Заявка на кредит наличными
alfa.me: кредитный помощник в личном кабинете
Банк внедрил в мобильное приложение функционал для клиентов с просроченной задолженностью, которые предпочитают самообслуживание, вместо классических форматов коммуникации.
Доработка позволяет самостоятельно урегулировать просроченную задолженность без обращения к сотрудникам банка. Решение делает процесс погашения максимально удобным и прозрачным.
В личном кабинете можно ознакомиться с доступными продуктами лояльности, выбрать и сразу же оформить наиболее подходящий инструмент для каждого.
Также в личном кабинете можно в режиме онлайн отслеживать сумму и срок задолженности, контролировать процесс урегулирования, иметь доступ к детальной информации по кредиту и способам его погашения.
Витрина инструментов лояльности доступна с первого дня образования просроченной задолженности.
Банк стремится к тому, чтобы клиенты получали максимальную свободу и удобство в управлении своими финансами. Новый сервис позволяет самостоятельно и комфортно, в удобное для себя время, решать вопросы урегулирования обязательств перед банком.
Не надо никуда звонить, ходить и общаться с сотрудниками банка. Эта инициатива станет важным шагом в развитии сервиса и повысит уровень удовлетворенности клиентов.
Помимо этого, в новом разделе есть материалы по финансовой грамотности: как не допустить возникновения задолженности, и что делать, если это уже произошло.
07.10.2024 | Aдмин
